INSCRIPCIONES AQUÍ

TEMARIO:

-La importancia de comunicarme con mis clientes en su propio idioma.

¿Cómo y por qué hacerlo?

-Detalle de la documentación que debo tener en el idioma del cliente o lingua franca. Ej.: mails de presentación, folletería, manuales de uso e instalación, software, sitio web, modelos de redacción para presentar cotizaciones, etcétera.

-Acercamiento al cliente en su propio idioma. Formas de hacerlo sin contar con personal que domine esa lengua dentro de la empresa.

-Casos de ejemplo: clientes angloparlantes, ¿Cómo elijo la variante idiomática para que me entiendan ingleses, norteamericanos, australianos sin tener que localizar los documentos cada vez? ¿Es posible?

Oradora: Luciana Coscione